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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué es Patagonia ON y a quién está dirigida?

Patagonia ON es una cuenta del Banco Patagonia diseñada para personas de 18 a 28 años.

¿Qué requisitos necesito para abrir una cuenta Patagonia ON?

Necesitás tener entre 18 y 28 años, DNI argentino válido y acceso a internet en tu celular.

El proceso de apertura es totalmente gratis y 100% online.Solo deberás sacar fotos de tu DNI (frente y dorso) y una selfie para validar tu identidad.

¿La cuenta Patagonia ON tiene costos de mantenimiento o comisiones?

No, la cuenta Patagonia ON no tiene costos ni comisiones mensuales. Además, podés retirar efectivo sin cargo en cajetos automáticos de Banco Patagonia.

¿Cómo genero mi clave de Patagonia Móvil e eBank por primera vez?

Desde Patagonia Móvil o eBank:

Seleccioná la opción No tengo usuario/clave, o no lo recuerdo. > Ingresá tu tipo y número de documento. > Escribí el código de seguridad recibido en tu correo electrónico. > Respondé las preguntas de seguridad > Generá tu nuevo usuario y clave.

¿Cómo uso el Token Patagonia en la app Patagonia móvil?

Si ya activaste Token Patagonia desde un cajero automático, no necesitás ingresar claves adicionales en la app Todas las operaciones se validan automáticamente y de forma segura.

#PadiTips: Si todavía no tenés Patagonia Móvil, descargala desde el store para tener el Banco en tu celular.

¿Desde qué momento puedo usar mi cuenta Patagonia ON?

Podés empezar a usar tu cuenta 48hs después de confirmar el alta y descargar la app Patagonia Móvil. Allí podrás ver tu tarjeta de débito digital y asociarla a Google Pay, Apple Pay o MODO para disfrutar de todos los beneficios que tenemos para vos.

Visualizala desde: Menú > Tarjetas > Seleccioná la tarjeta de débito > Mostrar datos.

¿Qué operaciones puedo realizar con la cuenta Patagonia ON?

Podés transferir, pagar servicios, hacer compras online y en tiendas físicas con tu tarjetas de débito o crédito. También podés retirar dinero en efectivo en cajeros automáticos y realizar inversiones a través de la app para hacer rendir tu dinero.

¿Qué beneficios me ofrece la cuenta Patagonia ON?

Incluye beneficios de bienvenida, descuentos exclusivos en comercios, espectáculos y shows, la posibilidad de obtener una tarjeta de crédito sin cargo y cuotificar tus compras sin necesitar saldo en cuenta. Además, te damos tu primera inversión en fondos Lombard para que maximices tu dinero.

¿Cómo uso el beneficio de bienvenida?

Desde el momento en que abrís tu cuenta Patagonia ON y durante un mes, tenés un 50% de descuento en todas las compras con tarjeta de débito, cualquier día de la semana. Te devolvemos hasta $10.000. Este beneficio también puede usarse con la tarjeta de débito digital.

¿Cómo uso mi primera inversión?

Desde el momento en que abrís tu cuenta Patagonia On te damos $5.000 en un Fondo Lombard Renta en pesos para que te inicies en el mundo de inversiones. Para agregar más dinero, Ingresá en el Fondo de Inversión desde el cual vas a realizar la operación y presioná la opción Suscribir > Seleccioná la cuenta a debitar > Digitá el importe y presioná Siguiente > Descargá los documentos de la operación y si los datos son correctos, seleccioná Confirmar.

¿Dónde me comunico si tengo alguna consulta?

Podés chatear con Padi nuestro asistente virtual, que está disponible para vos todos los días, las 24 horas a través de Patagonia Móvil, Patagonia eBank o whatsapp al 5491156350000. Si necesitás más ayuda, también podés llamar al Centro de Contacto al 0800 777 8500 de lunes a viernes de 8 a 20hs.

¿Qué tipo de tarjetas incluye la cuenta Patagonia ON?

Incluye una tarjeta de débito y, en el caso que califiques crediticiamente, una tarjeta de crédito Mastercard Internacional sin costo.

¿Cómo cuotifico mis compras?

Podés pagar en cuotas con una tasa preferencial todas compras que realices con QR, sin necesitar tener saldo en la cuenta ni tarjeta de crédito.

¿Cómo activo mi tarjeta de crédito MasterCard Patagonia ON?

Llamá a Mastercard al (011) 4340-5700 o al 0810-999-5700 para activarla.

Si tenés alguna otra duda, ingresá acá.

(1) CARTERA DE CONSUMO – PROMOCIÓN VÁLIDA EN LA REPÚBLICA ARGENTINA DESDE EL 09/11/2023 HASTA EL 30/06/2024, AMBAS FECHAS INCLUIDAS, EXCLUSIVA PARA LOS PRODUCTOS CAJA DE AHORRO GRATUITA Y PATAGONIA ON.

EL OTORGAMIENTO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE BANCO PATAGONIA S.A. SE ENCUENTRA SUJETO A LA APROBACIÓN DE LAS CONDICIONES CREDITICIAS Y DE CONTRATACIÓN DE DICHA ENTIDAD.

PARA MÁS INFORMACIÓN ACERCATE A CUALQUIERA DE NUESTRAS SUCURSALES.

(2) LOS DEPÓSITOS EN PESOS Y EN MONEDA EXTRANJERA CUENTAN CON LA GARANTÍA DE HASTA $ 25.000.000. EN LAS OPERACIONES A NOMBRE DE DOS O MÁS PERSONAS, LA GARANTÍA SE PRORRATEARÁ ENTRE SUS TITULARES. EN NINGÚN CASO, EL TOTAL DE LA GARANTÍA POR PERSONA Y POR DEPÓSITO PODRÁ EXCEDER DE $ 25.000.000, CUALQUIERA SEA EL NÚMERO DE CUENTAS Y/O DEPÓSITOS. LEY 24.485, DECRETO Nº 540/95 Y MODIFICATORIOS Y COM. “A” 2337 Y SUS MODIFICATORIAS Y COMPLEMENTARIAS. SE ENCUENTRAN EXCLUIDOS LOS CAPTADOS A TASAS SUPERIORES A LA DE REFERENCIA CONFORME A LOS LÍMITES ESTABLECIDOS POR EL BANCO CENTRAL, LOS ADQUIRIDOS POR ENDOSO Y LOS EFECTUADOS POR PERSONAS VINCULADAS A LA ENTIDAD FINANCIERA. LAS INVERSIONES EN CUOTAS DEL FONDO NO CONSTITUYEN DEPÓSITOS EN BANCO PATAGONIA S.A. A LOS FINES DE LEY DE ENTIDADES FINANCIERAS NI CUENTAN CON NINGUNA DE LAS GARANTÍAS QUE TALES DEPÓSITOS A LA VISTA O A PLAZOS PUEDAN GOZAR DE ACUERDO CON LA LEGISLACIÓN Y REGLAMENTACIÓN APLICABLES EN MATERIA DE DEPÓSITOS EN ENTIDADES FINANCIERAS. ASIMISMO, BANCO PATAGONIA S.A. SE ENCUENTRA IMPEDIDO POR NORMAS DEL BANCO CENTRAL DE LA REPÚBLICA ARGENTINA DE ASUMIR, TÁCITA O EXPRESAMENTE, COMPROMISO ALGUNO EN CUANTO AL MANTENIMIENTO, EN CUALQUIER MOMENTO, DEL VALOR DEL CAPITAL INVERTIDO, AL RENDIMIENTO, AL VALOR DEL RESCATE DE LAS CUOTAS PARTES O AL OTORGAMIENTO DE LIQUIDEZ A TAL FIN, PATAGONIA INVERSORA SE ENCUENTRA REGISTRADO ANTE LA COMISION NACIONAL DE VALORES COMO AGENTE DE ADMINISTRACIÓN DE PRODUCTOS DE INVERSIÓN COLECTIVA DE FONDOS COMUNES DE INVERSIÓN BAJO EL Nº 14, POR SU PARTE, BANCO PATAGONIA S.A. SE ENCUENTRA REGISTRADO ANTE LA COMISIÓN NACIONAL DE VALORES COMO AGENTE DE CUSTODIA DE PRODUCTOS DE INVERSIÓN COLECTIVA DE FONDOS COMUNES DE INVERSIÓN BAJO EL Nº23.

(3) CONSULTÁ EL REGLAMENTO DE CLUB PATAGONIA EN http://WWW.BANCOPATAGONIA.COM.AR

LOS ACCIONISTAS DE BANCO PATAGONIA S.A. (CUIT: 30-50000661- 3, AV. DE MAYO 701 PISO 24 (C1084AAC), CIUDAD AUTÓNOMA DE BUENOS AIRES) LIMITAN SU RESPONSABILIDAD A LA INTEGRACIÓN DE LAS ACCIONES SUSCRIPTAS. EN VIRTUD DE ELLO, NI LOS ACCIONISTAS MAYORITARIOS DE CAPITAL EXTRANJERO NI LOS ACCIONISTAS LOCALES O EXTRANJEROS, RESPONDEN EN EXCESO DE LA CITADA INTEGRACIÓN ACCIONARIA POR LAS OBLIGACIONES EMERGENTES DE LAS OPERACIONES CONCERTADAS POR LA ENTIDAD FINANCIERA. LEY 25.738.

(4) CARTERA DE CONSUMO – PROMOCIÓN VÁLIDA EN LA REPÚBLICA ARGENTINA DESDE EL 01/05/2024 HASTA EL 31/05/2024, AMBAS FECHAS INCLUÍDAS, EXCLUSIVA PARA CLIENTES PERTENECIENTES AL SEGMENTO PATAGONIA ON. EL OTORGAMIENTO DEL PRÉSTAMO SE ENCUENTRA SUJETO A LA APROBACIÓN DE SUS CONDICIONES CREDITICIAS Y DE CONTRATACIÓN DISPUESTAS POR BANCO PATAGONIA S.A., LAS CUALES PODRÁN SER CONSULTADAS EN PATAGONIA Móvil ANTES DE SU ACEPTACIÓN, EN WWW. http://BANCOPATAGONIA.COM.AR Y EN CUALQUIERA DE NUESTRAS SUCURSALES. PARA COMPRAS ABONADAS EN CUOTAS POR USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS SE APLICARÁ: TASA NOMINAL ANUAL: 1% - TASA EFECTIVA ANUAL: 1% - COSTO FINANCIERO TOTAL EXPRESADO EN TASA EFECTIVA ANUAL (CFTNA).

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IMPORTE MÁXIMO A OTORGAR PARA PRÉSTAMOS SOLICITADOS POR PATAGONIA MÓVIL: HASTA $150.000 (PESOS CIENTO CINCUENTA MIL). LA ACREDITACIÓN DEL MONTO DEL PRÉSTAMO SE EFECTUARÁ EN SU CAJA DE AHORRO EN PESOS. EL CAPITAL DEBERÁ SER REEMBOLSADO EN CUOTAS MENSUALES Y CONSECUTIVAS. EL IMPORTE DE CADA CUOTA RESULTARÁ DE APLICAR EL “SISTEMA DE AMORTIZACIÓN FRANCÉS” DE INTERÉS SIMPLE E INCLUIRÁ LOS INTERESES COMPENSATORIOS A LA TASA PACTADA, EL I.V.A. Y LOS IMPUESTOS LOCALES QUE PUDIERAN CORRESPONDER DE ACUERDO A LA JURISDICCIÓN DEL CLIENTE. PARA UTILIZAR PATAGONIA MÓVIL DEBERÁ: (I) ENCONTRARSE PREVIAMENTE ADHERIDO A PATAGONIAEBANK; (II) POSEER UN TELÉFONO CELULAR CON SISTEMA OPERATIVO ANDROID O IOS (IPHONE) CON ACCESO A INTERNET Y SERVICIO DE DATOS; (III) ACEPTAR PREVIAMENTE SUS TÉRMINOS Y CONDICIONES, LOS CUALES PODRÁN SER CONSULTADOS EN http://WWW.BANCOPATAGONIA.COM.AR O EN CUALQUIERA DE NUESTRAS SUCURSALES. SIEMPRE DESCARGUE LA APLICACIÓN DE TIENDAS OFICIALES, NO ACCEDA DESDE LINKS QUE PROVENGAN DE MAILS O SMS. LOS COSTOS DE LA DESCARGA, DEL USO DE LA APLICACIÓN Y EL DE LA NAVEGACIÓN, SERÁN LOS QUE COBRE LA EMPRESA DE TELEFONÍA CELULAR UTILIZADA POR EL CLIENTE Y SERÁN A SU EXCLUSIVO CARGO. BANCO PATAGONIA S.A. NO SERÁ RESPONSABLE POR LOS ERRORES EN EL SOFTWARE DE LA APLICACIÓN, NI POR LA SUSPENSIÓN, INTERRUPCIÓN O FALLA DEL SERVICIO PROVENIENTE DE UNA MEDIDA UNILATERAL DE SU EMPRESA DE TELEFONÍA CELULAR. Banco Patagonia nunca le solicitará que revele sus claves por ningún medio. Si recibe un e-mail o un llamado telefónico solicitándole sus claves personales, no lo responda. Nunca revele sus claves, datos personales o números de cuentas bancarias bajo ningún concepto. Ud. ha recibido este mensaje porque la empresa que lo remite considera que puede ser información de su interés. Ley 25.326, art. 27, inc. 3: El titular podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo total a o parcial de su nombre de los bancos de datos a los que se refiere el presente artículo. Asimismo tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a 6 meses. Art. 14 inc. 3) ley 25.326: lLa Dirección Nacional de Protección de Datos Personales tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relativos al incumplimiento de normas sobre protección de datos personales. Banco Patagonia S.A. asume el carácter de Responsable Registrado ya que ha cumplimentado con todos los requisitos que exige esta ley. Los accionistas de Banco Patagonia S.A. (CUIT: 30-50000661- 3, Av. de Mayo 701 Piso 24 (C1084AAC), Ciudad Autónoma de Buenos Aires) limitan su responsabilidad a la integración de las acciones suscriptas. En virtud de ello, ni los accionistas mayoritarios de capital extranjero ni los accionistas locales o extranjeros, responden en exceso de la citada integración accionaria por las obligaciones emergentes de las operaciones concertadas por la entidad financiera. Ley 25.738.

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