La posibilidad de abonar tus servicios a través de la Tarjeta de Crédito American Express de Banco Patagonia para que puedas despreocuparte de los vencimientos y administrar tu tiempo de acuerdo a tus necesidades.
Adherí tu servicio al Débito Automático a través de Debito Express llamando al 4379-2500
Express Plan te ofrece la posibilidad de abonar en cuotas fijas tu resumen de cuenta o cualquiera de los consumos realizados en un pago eligiendo el plazo más conveniente.
Comenzá a utilizarlo llamando al 0810-666-2100.
Abonando la totalidad del producto con su Tarjeta Patagonia American Express® Gold, sus compras estarán cubiertas ante daños accidentales, robo o hurto físico directo ocurridos dentro de los 90 días desde la fecha de compra. La cobertura es de hasta USD 250 por incidente y USD 1.000 por cuenta elegible, por año.
Para consultas, comuníquese con la Unidad de Asistencias y Seguros, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana:
PROTECCIÓN DE COMPRAS
SUSCRITO POR AIG LATIN AMERICA, I.I.
DESCRIPCIÓN DE LA(S) PERSONA(S) ASEGURADA(S) PARA TARJETAS DE CONSUMO
Esta cobertura aplica al Titular de la Tarjeta de Crédito American Express® Gold elegible y adicionales.
DESCRIPCIÓN DE LA COBERTURA
Se indemnizará a la Persona Asegurada por daños accidentales, Hurto o Robo físico directo de las Compras Cubiertas únicamente para uso personal con la Tarjeta de Crédito American Express® Gold elegible, siempre y cuando el hecho ocurra dentro de los 90 (noventa) días posteriores a la fecha de compra. La cobertura se limita al costo de la Compra Cubierta (excluyendo los costos de entrega y costos de transporte) hasta un máximo de USD $250 por incidente y a un total de hasta USD $1,000 por cuenta elegible, por año. Asimismo, se encuentran cubiertos los artículos adquiridos con la Tarjeta de Crédito American Express® Gold elegible y que hayan sido entregados como obsequio como así también los artículos adquiridos en el exterior.
Se proporciona cobertura para artículos dañados accidentalmente o robados que forman parte de un par o juego, pero se limitará al costo de la pieza correspondiente. No obstante, si la Compra Cubierta no se puede utilizar, reemplazar o reparar individualmente, se cubrirá el costo del par o juego.
Esta cobertura es secundaria. Si usted o el destinatario del obsequio tienen otro seguro que cubriría la Compra Cubierta (como un seguro de propietario de vivienda, de alquiler o de automóvil), Protección de Compras pagará el monto no cubierto por su seguro principal hasta el monto que pagó por la Compra Cubierta con su Tarjeta de Crédito American Express® Gold elegible. Este beneficio se extiende al propietario del artículo.
DEFINICIONES CLAVES
Compra(s) Cubierta(s)
Se refiere a un artículo que la Persona Asegurada compró y pagó en su totalidad con la Tarjeta de Crédito American Express® Gold elegible (excepto si está excluido en la sección Exclusiones Particulares a continuación). También cubre artículos comprados para regalar.
Desaparición Misteriosa
Significa la desaparición de un artículo de manera inexplicable cuando no hay evidencia de un acto ilícito por parte de una persona o personas.
Hurto
Significa un acto ilegal de tomar una Compra Cubierta perteneciente a la Persona Asegurada, sin su consentimiento, con la intención de privar al dueño de su valor.
Robo
Cuando medie apoderamiento ilegítimo de las Compras Cubiertas objeto del seguro, con fuerza en las cosas o intimidación o violencia en las personas, sea que tengan lugar antes del hecho para facilitarlo o en el acto de cometerlo o inmediatamente después, para lograr el fin propuesto o la impunidad. Por intimidación se entenderá únicamente la amenaza directa o indirecta de daño físico inminente a la Persona Asegurada o sus allegados.
CONDICIONES PARA ELEGIBILIDAD DE LA COBERTURA
La Persona Asegurada deberá haber abonado la Compra Cubierta en su totalidad con la Tarjeta de Crédito American Express® Gold elegible.
Las compras cubiertas que realice en su totalidad con su tarjeta elegible están cubiertas por un período completo de 90 días a partir de la fecha de compra indicada en el resumen de su tarjeta de crédito. La cobertura se limita al costo del artículo (excluidos los costos de envío y transporte) hasta el monto del beneficio por incidente, por cuenta y por año. Los artículos que compre con su tarjeta y regale también están cubiertos, sujetos a las mismas condiciones.
La cobertura por artículos robados o dañados que estén compuestos por un par o un juego se limitará al costo de cualquier parte o partes en particular. Sin embargo, si los artículos no se pueden usar, reemplazar o reparar individualmente, se cubrirá el valor del par o del juego. La cobertura por joyas u obras de arte robadas o dañadas se limitará al costo de la parte o partes en particular, independientemente de cualquier valor especial que el artículo o los artículos puedan haber tenido como parte de un juego o colección.
EXCLUSIONES PARTICULARES
CÓMO INICIAR UN RECLAMO O REEMBOLSO
Si usted tiene algún problema con el portal deberá comunicarse con la Unidad de Asistencias y Seguros. Un representante responderá todas las preguntas que pudiera tener y le enviará el formulario correspondiente.
DOCUMENTACIÓN REQUERIDA PARA SU RECLAMACIÓN
Período de notificación de reclamo: preferiblemente dentro de los primeros treinta (30) días de la fecha de la pérdida o tan pronto le sea posible.
La aseguradora podrá solicitar documentación adicional.
DEFENSIONES GENERALES (Aplicables para los Beneficios Personales)
Accidente
Significa un evento físico repentino, imprevisto, incontrolable e inesperado para la Persona Asegurada causado por medios externos, violentos y visibles que ocurren durante el período de este programa.
Acto Terrorista
Significa el uso o amenaza de uso de fuerza o violencia contra una persona o propiedad, o la comisión de un acto peligroso para la vida humana o la propiedad, o la comisión de un acto que interfiere o perturba un sistema electrónico o de comunicación, realizado por cualquier persona. o grupo, ya sea que actúe o no en nombre o en cualquier conexión con cualquier organización, gobierno, poder, autoridad o fuerza militar, cuando el efecto sea intimidar, coaccionar o dañar a un gobierno, la población civil o cualquier segmento de la misma, o perturbar cualquier segmento de la economía. El terrorismo también incluirá cualquier acto que sea verificado o reconocido como un acto de terrorismo por el gobierno donde ocurre el evento.
Guerra
Significa la guerra, ya sea declarada o no, o cualquier actividad bélica, incluido el uso de la fuerza militar por parte de cualquier nación soberana para lograr fines económicos, geográficos, nacionalistas, políticos, raciales, religiosos u otros.
La Compañía
Significa una Compañía Miembro de AIG Insurance Company que suscribe la cobertura del seguro, y/o el Reasegurador correspondiente, si corresponde.
Lesión
Significará discapacidad, muerte o Lesión corporal sufrida por una Persona Asegurada durante el Período de este programa y causada por un Accidente única e independientemente de cualquier otra causa dentro de los 365 días a partir de la fecha de dicho Accidente.
Póliza
Significa este contrato de seguro y cualquier endoso o cláusula adjunta.
Territorio
Significa Argentina.
La compañía aseguradora es AIG Latin America, I.I.
Las disposiciones completas pertinentes a este plan de seguro están contenidas en la Póliza Máster de American Express. En caso de diferir alguna de las declaraciones en la descripción de la cobertura y/o cualquier disposición de la Póliza, regirán las pólizas admitidas localmente expedidas en la jurisdicción en la que se haya emitido la tarjeta elegible. El Plan está respaldado por:
| País | Compañia |
| Argentina | La Meridional Compañía Argentina de Seguros, S.A.* |
| Antilles (Curacao) | Guardian General Insurance Limited* |
| Chile | Southbridge Compañía de Seguros Generales S.A.* |
| Colombia | SBS Seguros Colombia S.A.* |
| Costa Rica | ASSA Compañía de Seguros, S.A.* |
| Dominican Republic | Seguros Universal S.A. * |
| Ecuador | AIG Metropolitana Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. |
| El Salvador | ASSA Compañía de Seguros, S.A.* |
| Guatemala | ASSA Compañía de Seguros, S.A.* |
| Honduras | ASSA Compañía de Seguros, S.A.* |
| México | AIG Seguros Mexico, S.A. de C.V. |
| Nicaragua | ASSA Compañía de Seguros, S.A.* |
| Panamá | ASSA Compañía de Seguros, S.A.* |
| Paraguay | MAPFRE Paraguay Compañía de Seguros S.A. |
| Perú | RIMAC Internacional Compañía de Seguros y Reaseguros* |
| Puerto Rico | AIG Insurance Company - Puerto Rico |
| Uruguay | SBI Seguros Uruguay S.A * |
| Other Countries | AIG Latin America II |
DISPOSICIONES GENERALES DEL PROGRAMA
Estos Términos y condiciones no constituyen, por sí mismos, una póliza, un contrato de seguro u otro contrato.
Los beneficios se le proporcionan a usted, el Titular de la tarjeta, sin cargo adicional.
Estos Términos y condiciones son resúmenes de los beneficios del seguro que se le proporcionen y se rigen por su(s) Póliza(s) dominante(s). La cobertura de seguro está suscrita por compañías miembros aprobadas de American International Group, Inc., compañías de seguros locales asociadas a AIG, y/o el Reasegurador correspondiente, si aplica. Las disposiciones completas relativas a estos planes de seguro están contenidas en la(s) Póliza(s) dominante(s) en nombre de American Express Limited, región de América Latina y el Caribe, Florida, EE. UU. En caso de que existiese una discrepancia entre las pólizas dominantes y la descripción del programa, regirán las pólizas. Este seguro está sujeto a los términos y condiciones aquí descritos e incluye algunas restricciones, limitaciones y exclusiones.
Sus beneficios: Estos beneficios solo se aplican a tarjetas elegibles emitidas en el Territorio Emisor / Territorio. Estos beneficios no se aplicarán si los privilegios de su tarjeta han sido cancelados. No obstante, se seguirán aplicando los beneficios para los que era elegible antes de la fecha de suspensión o cancelación de sus tarjetas elegibles, sujeto a los términos y condiciones de la cobertura.
Transferencia de derechos o beneficios (Cesión): Sus derechos y deberes derivados de este beneficio no podrán cederse sin el consentimiento por escrito de la Compañía.
Cambio del diseño del plan: Estos Términos y condiciones sustituyen todas las divulgaciones, descripciones de programas, publicidad y folletos anteriores emitidos por cualquiera de las partes. El titular de la Póliza dominante y el asegurador correspondiente se reservan el derecho a modificar los beneficios y las características de estos programas en cualquier momento. Se notificará cualquier cambio.
Cancelación: El titular de la póliza puede cancelar estos beneficios en cualquier momento o elegir no renovar los beneficios del seguro o aquellos no relacionados con el seguro para todas las tarjetas elegibles. Si se cancelan estos beneficios, se le notificará con antelación. Se seguirán aplicando los beneficios de cualquier cobertura elegible que se adquiera antes de la fecha de dicha terminación, cancelación o no renovación, con sujeción a los términos y condiciones de la cobertura.
Divisa: Los montos y límites de los beneficios se expresan en dólares estadounidenses. El pago de las reclamaciones se realizará en moneda local cuando así lo exija la ley, con las tasas de cambio de divisas oficiales publicadas en la fecha en que se pague el siniestro.
Debida diligencia: Usted debe ejercer o realizar todas las actividades de vigilancia, atención y cuidado que ejercería o realizaría una persona sensata y prudente en las mismas o similares circunstancias con el fin de evitar, disminuir o reducir cualquier daño o siniestro cubierto por este beneficio.
Tergiversación intencional y fraude: Si se determina que cualquier solicitud de beneficios es fraudulenta, o si usted o cualquiera que califique como beneficiario utiliza medios o dispositivos fraudulentos para obtener la cobertura de los beneficios, se perderán todos los beneficios. No se proporciona cobertura si usted o cualquiera que califique como beneficiario realiza lo siguiente: (1) Oculta o tergiversa cualquier hecho en el que nosotros confiamos, si la ocultación o tergiversación es material y se hace con la intención de engañar; u (2) oculta o tergiversa cualquier hecho que contribuya al siniestro.
Acción legal: No se podrá iniciar ninguna acción judicial o de equidad para recuperar montos de estos beneficios antes de que transcurran sesenta (60) días desde la presentación de la prueba del siniestro por escrito, de conformidad con los requisitos de los beneficios. Ninguna acción de este tipo se puede iniciar después de que transcurran tres (3) años desde el momento en que se requiera la entrega de la prueba del siniestro por escrito.
Subrogación: Si el pago se realiza en virtud de estos beneficios, tenemos derecho a recuperar dichos montos, hasta el límite de lo que hayamos pagado, de otras partes o personas. Cualquier parte o persona que reciba algún pago en virtud de estos beneficios debe transferirnos sus derechos de recuperación ante cualquier otra parte o persona y debe hacer todo lo necesario para garantizar dichos derechos y no debe hacer nada que los ponga en peligro.
Rescate: Si su siniestro cubierto involucra un objeto que no se puede reparar, la Compañía de seguros puede solicitarle que le envíe el objeto para su rescate, y usted correrá con los gastos. El hecho de no remitir a la Compañía de seguros el artículo solicitado para el rescate puede dar lugar a la denegación de la reclamación.
Sanciones: La Compañía de seguros o el Reasegurador correspondiente, si aplica, no serán responsables de proporcionar ninguna cobertura ni realizar ningún pago en virtud del presente documento si al hacerlo se infringe alguna ley o regulación de sanciones que expondría a la Compañía de seguros o al Reasegurador correspondiente, si aplica, su casa matriz o su entidad controladora dominante a cualquier sanción en virtud de cualquier ley o regulación de sanciones.
Abonando el precio total del pasaje con su Tarjeta Patagonia American Express® Gold, usted, sus adicionales, cónyuge legal e hijos dependientes estarán cubiertos ante la pérdida accidental de la vida o de algún miembro del cuerpo mientras viajen como pasajeros en un transporte público autorizado. La cobertura es de hasta USD 100.000.
Para consultas, comuníquese con la Unidad de Asistencias y Seguros, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana:
SEGURO DE ACCIDENTE EN VIAJES
(MUERTE ACCIDENTAL O DESMEMBRAMIENTO)
SUSCRITO POR AIG LATIN AMERICA, I.I.
DESCRIPCIÓN DE LA(S) PERSONA(S) ASEGURADA(S) PARA TARJETAS DE CONSUMO
Esta cobertura aplica al Titular de la Tarjeta de Crédito American Express® Gold elegible, adicionales, Cónyuge Legal e Hijos Dependientes.
DESCRIPCIÓN DE LA COBERTURA
Ofrece cobertura por pérdida accidental de la vida o desmembramiento de la Persona Asegurada ocurrido en un Transporte Público durante un Viaje Cubierto hasta un máximo de USD $100,000. La Compañía de seguros abonará los montos correspondientes de acuerdo con la tabla de beneficios en caso de que una Persona Asegurada sufra lesiones personales accidentales siempre y cuando dichas lesiones ocurran mientras la Persona Asegurada viaja como pasajero y no como piloto o miembro de la tripulación.
TABLA DE BENEFICIOS
| Pérdida de ambas manos o ambos pies | 100% |
| Pérdida de una mano o de un pie | 50% |
| Pérdida de una mano o de un pie y de la vista en un ojo | 100% |
| Pérdida de la audición en ambos oídos | 100% |
| Pérdida de la vida | 100% |
| Pérdida de una mano y de un pie | 100% |
| Pérdida de la vista en ambos ojos | 100% |
| Pérdida de vista en un ojo | 50% |
| Pérdida del habla y de la audición en ambos oídos | 100% |
| Pérdida del habla | 100% |
| Pérdida de los dedos pulgar e índice de la misma mano | 50% |
En caso de que ocurra más de una pérdida en un mismo Accidente, la compañía de seguros abonará la suma más alta únicamente.
"Pérdida" con respecto a:
DEFINICIONES CLAVES
Desaparición
Cuando el cuerpo de una Persona Asegurada no haya sido encontrado dentro de un año a partir del momento del accidente, se presumirá que la Persona Asegurada habrá sufrido pérdida de la vida.
CONDICIONES PARA ELEGIBLIDAD DE LA COBERTURA
CÓMO INICIAR UN RECLAMO O REEMBOLSO
Si usted tiene algún problema con el portal deberá comunicarse con la Unidad de Asistencias y Seguros. Un representante responderá todas las preguntas que pudiera tener y le enviará el formulario correspondiente.
DOCUMENTACIÓN REQUERIDA PARA SU RECLAMACIÓN
Período de notificación de reclamo: preferiblemente dentro de los primeros treinta (30) días de la fecha de la pérdida o tan pronto sea posible.
La aseguradora podrá solicitar documentación adicional.
EXCLUSIONES GENERALES (Aplicables para los Beneficios de Viajes)
Los beneficios de viaje no cubrirán ninguna pérdida como resultado de:
DEFINICIONES GENERALES (Aplicables para los Beneficios de Viajes)
Accidente
Significa un evento físico repentino, imprevisto, incontrolable e inesperado para la Persona Asegurada causado por medios externos, violentos y visibles que ocurren durante el Período de este programa.
Certificado de Aeronavegabilidad
Significa el Certificado de Aeronavegabilidad estándar emitido por la agencia de aviación o por la autoridad gubernamental que tiene jurisdicción sobre la aviación civil en el país de su registro.
Cónyuge(s) Legal(es)
Esposo o esposa o Pareja de Hecho del Titular según lo legislado o regulado por la ley local y que vive en la misma residencia que el Titular de la tarjeta en el país de origen del Titular.
Guerra
Significa la guerra, ya sea declarada o no, o cualquier actividad bélica, incluido el uso de la fuerza militar por parte de cualquier nación soberana para lograr fines económicos, geográficos, nacionalistas, políticos, raciales, religiosos u otros.
Hijos Dependientes
Significa Hijos Dependientes nombrados, incluidos hijos adoptivos del titular de la tarjeta, hasta 18 años, o 23 años si asiste como estudiante de tiempo completo a una institución acreditada de educación superior, que no estén casados y que residan permanentemente con el titular de la tarjeta y reciban la mayor parte del mantenimiento y apoyo de la Persona Asegurada. Los niños que dependen totalmente de la Persona Asegurada para su manutención y manutención debido a una discapacidad física o mental permanente se considerarán dependientes de la Persona Asegurada, si la Persona Asegurada es elegible para los beneficios.
Para verificar la elegibilidad de los Hijos Dependientes con discapacidad física o mental, se le puede solicitar al Titular de la Tarjeta que proporcione los registros médicos de los Hijos Dependientes con discapacidad física o mental.
La Compañía
significa una Compañía Miembro de AIG Insurance Company que suscribe la cobertura del seguro, y/o el Reasegurador correspondiente, si corresponde.
Lesión
Significará;
que es sostenido por una Persona Asegurada durante el Viaje Cubierto y es causado por un Accidente única e independientemente de cualquier otra causa dentro de los 365 días a partir de la fecha de dicho Accidente.
Lugar de Residencia
El lugar donde una Persona Asegurada tiene su domicilio y establecimiento principal verdadero, fijo y permanente, y al que siempre pretende regresar, el cual deberá ser el mismo que el Territorio de Emisión de la tarjeta elegible.
Pareja de hecho
significa una pareja del mismo sexo o del sexo opuesto que ha cumplido con todos los siguientes requisitos durante al menos 12 meses: (1) reside con la Persona Asegurada en la residencia principal de la Persona Asegurada; (2) comparte activos y obligaciones financieras con la Persona Asegurada; (3) no está emparentado por sangre con la Persona Asegurada a un grado de cercanía que prohibiría un matrimonio legal; (4) tiene al menos la edad de consentimiento en el estado en el que reside; y (5) ni la Persona Asegurada ni su Pareja de Hecho están casados con nadie más, ni tienen otra Pareja de Hecho.
Póliza
Significa el contrato de seguro y cualquier endoso o cláusula adjunta.
Programa de Recompensas
Todos los viajeros frecuentes, las recompensas y los pasajes de un Transporte Público complementarios están cubiertos si hay impuestos o tarifas asociadas con la emisión del pasaje y se cargan en su totalidad a una tarjeta elegible. Si no hay impuestos o tarifas, o si se les paga con puntos de recompensa, solo se cubrirán los pasajes ganados como resultado directo de los cargos realizados con una tarjeta elegible. El banco deberá enviar una carta para garantizar que los puntos adquiridos en el programa de fidelidad se generaron mediante el uso de la tarjeta elegible cubierta por el seguro.
Territorio Emisor
Se refiere a la emisión de la Tarjeta de Crédito American Express® Gold elegible en Argentina.
Titular(es)
Significa una persona que tiene una cuenta elegible y cuyo nombre está en la superficie (en relieve u otro) de una tarjeta elegible proporcionada por un emisor en el Territorio Emisor.
Transporte Público
Se refiere a cualquier medio de transporte terrestre, marítimo o aéreo operado con una licencia válida y en regla para el transporte de pasajeros por contrato para el cual se ha obtenido un boleto, que se ha pagado en su totalidad con una tarjeta elegible.
Viaje Cubierto
Significa un viaje a cualquier parte del mundo, incluido el país de residencia de la Persona Asegurada, independientemente del origen y/o el destino del viaje, donde (a) la tarifa completa de la Persona Asegurada para un Transporte Público se haya cargado a una tarjeta American Express activa y válida. Los boletos comprados con millas de viajero frecuente están cubiertos siempre que todos los impuestos y tarifas se paguen en su totalidad con la tarjeta American Express válida. Si se ha cumplido alguna de estas condiciones y hay un cambio en las fechas/horarios del viaje y/o se produce una mejora de clase, que se paga con cualquier otra tarjeta American Express o con cualquier otro medio de pago, también se considerará un Viaje Cubierto; sin embargo, las únicas coberturas aplicables y las sumas aseguradas correspondientes se basarán en la tarjeta American Express elegible utilizada para pagar la tarifa completa original del pasajero.
EL OTORGAMIENTO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS SE ENCUENTRA SUJETO A LA APROBACIÓN DE LAS CONDICIONES CREDITICIAS Y DE CONTRATACIÓN DISPUESTAS POR BANCO PATAGONIA S.A. PARA MAYOR INFORMACIÓN ACÉRQUESE A CUALQUIERA DE NUESTRAS SUCURSALES.
LOS ACCIONISTAS DE BANCO PATAGONIA S.A. LIMITAN SU RESPONSABILIDAD A LA INTEGRACIÓN DE LAS ACCIONES SUSCRIPTAS. EN VIRTUD DE ELLO, NI LOS ACCIONISTAS MAYORITARIOS DE CAPITAL EXTRANJERO NI LOS ACCIONISTAS LOCALES O EXTRANJEROS, RESPONDEN EN EXCESO DE LA CITADA INTEGRACIÓN ACCIONARIA POR LAS OBLIGACIONES EMERGENTES DE LAS OPERACIONES CONCERTADAS POR LA ENTIDAD FINANCIERA. LEY 25.738.
Solicitá tus tarjetas adicionales sin cargo de la manera más simple a través de:
Abonando el precio total del pasaje con su Tarjeta Patagonia American Express® Gold, usted, sus adicionales, cónyuge legal o conviviente e hijos dependientes elegibles podrán acceder a servicios de asistencia médica, legal, personal y de viaje las 24 horas mientras se encuentren viajando fuera del país de emisión de la tarjeta.
Para consultas, comuníquese con la Unidad de Asistencias y Seguros, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana:
ASISTENCIA EN VIAJES - REFERENCIAL
PROVEEDOR DE SERVICIOS
Servicios de asistencia ofrecidos por AXA Assistance USA, Inc.
HORARIO DE ATENCIÓN
24 horas al día - 7 días a la semana - 365 días al año
NÚMEROS DE TELÉFONO
+1-800-794-4349 para llamadas gratuitas en los Estados Unidos y +1-312-935-9250 para cobro revertido internacional.
PERÍODO DE ELEGIBILIDAD
Anual
TERRITORIO GEOGRÁFICO Y USO
Internacional, fuera del País Emisor de la Tarjeta
Las Personas Elegibles pueden llamar a un número de teléfono gratuito o de cobro revertido dentro del País Emisor.
* Véase “¿Qué es elegible?”
DEFINICIONES GENERALES PARA SERVICIOS DE ASISTENCIA
Personas Elegibles: son los tarjetahabientes American Express® de: Tarjeta de Crédito American Express® Gold de Banco Patagonia, (principales o suplementarios) con una tarjeta bancaria emitida en Argentina; el cónyuge (casado legalmente o en concubinato) del Tarjetahabiente antes mencionado que viva en el mismo domicilio que el Tarjetahabiente, y los hijos dependientes del Tarjetahabiente antes mencionado que sean menores de 23 años y vivan en el mismo domicilio que el Tarjetahabiente. En caso de que la persona asistida no sea el tarjetahabiente, será necesario comprobar la relación
El Tarjetahabiente de American Express y el acompañante adicional (no cónyuge o hijos mayores de 23 años que sean tarjetahabientes adicionales) deben pagar su viaje con la tarjeta American Express elegible y a su nombre para poder acceder a los beneficios.
Médico: un doctor o dentista certificado o con licencia legal que cumpla con los siguientes requisitos: (a) no sea una Persona Elegible, un individuo que viaje con la Persona Elegible o un familiar de la Persona
Elegible; (b) ejerza la profesión dentro del alcance de su licencia; y (c) sea reconocido como médico en el lugar donde se prestan los servicios.
Programa de Recompensas: Programa de Recompensas se refiere a un programa desarrollado/ofrecido por American Express y/o el emisor de su tarjeta American Express®, que le permite acumular valor (puntos de millaje, etc.) y canjearlo por recompensas (mercancía, viajes, etc.) o cualquier recompensa de viajero frecuente o pasajes de cortesía.
Viaje: se refiere a cualquier viaje, visita guiada o crucero que se haya programado y para el cual un Tarjetahabiente deba viajar fuera de su país de residencia o dentro de su país de residencia a más de 100 km de su lugar de residencia (según indique cada beneficio en particular).
¿Qué es elegible?
Una Persona Elegible podrá acceder a los beneficios establecidos en este documento si se cumple con lo siguiente:
El costo completo del viaje (pasajes de ida y vuelta) se ha pagado con una Tarjeta bancaria Amex válida y activa, y/o con Programas de Recompensas. Para que estos pasajes sean válidos y elegibles para los beneficios, los impuestos y tarifas deben pagarse al momento de la emisión del pasaje con la Tarjeta American Express® elegible.
El viaje inicia con la partida del Tarjetahabiente de su lugar de residencia y termina en la primera de las siguientes fechas: La fecha en que el Tarjetahabiente regrese a su lugar de residencia permanente; o
La fecha en que el viaje exceda los 60 días consecutivos.
El país de destino no debe, en ningún caso, ser objeto de una advertencia de viaje vigente emitida por el Departamento de Estado de los Estados Unidos, no debe tener sanciones económicas o comerciales activas impuestas por la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos y no debe estar sujeto a otras listas de sanciones comerciales o económicas, leyes o regulaciones que sean aplicables, incluyendo pero no limitado a la Lista Consolidada de Sanciones de la Unión Europea, la Lista Consolidada de Sanciones del Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas, la Lista Consolidada de Sanciones del Tesoro de Su Majestad (HM Treasury) del Reino Unido, la lista del Grupo de Lucha Contra el Financiamiento del Terrorismo (CFT), la lista de medios de comunicación negativos relacionados con el Estado Islámico de Irak y Siria (ISIS); además, los siguientes países restringidos se incluyen específicamente como destinos prohibidos: Afganistán; Bielorrusia; Cuba; Irán; Myanmar (Birmania); Corea del Norte; la región de Crimea en Ucrania, incluyendo a Sebastopol; Rusia; Siria; las regiones ucranianas de Donetsk y Lugansk, en particular las así denominadas República Popular de Donetsk, República Popular de Lugansk, Jersón y Zaporiyia; y Venezuela. Además, cualquier actividad que involucre a China o Hong Kong debe remitirse al Director de Delitos Financieros de AXA Partners para su aprobación.
CONTENIDO DE LOS SERVICIOS DE ASISTENCIA
El programa de Asistencia de Emergencia consta de cuatro componentes principales:
1. ASISTENCIA DE EMERGENCIA MÉDICA
La Persona Elegible tiene derecho a obtener:
Derivaciones a Servicios Médicos:
Médicos, hospitales, clínicas, ambulancias, enfermeras particulares, dentistas, clínicas dentales, servicios para personas con discapacidad, optometristas, oftalmólogos, farmacias, proveedores de lentes de contacto y equipo médico de asistencia.
Visitas a Domicilio:
Si la condición de la Persona Elegible o las circunstancias lo requieren, según lo determine AXA Assistance USA, Inc., y según lo permita la infraestructura del destino, AXA Assistance USA, Inc. enviará a un médico al lugar donde se encuentre la Persona Elegible mientras viaja. El costo del tratamiento médico y los honorarios de los médicos serán asumidos por el Tarjetahabiente.
Hospitalizaciones:
Organización de la hospitalización y, si se solicita, la garantía de gastos médicos. El costo de la garantía será asumido por el Tarjetahabiente.
Envío de medicamentos necesarios que no se consigan localmente:
En caso de que se requieran medicamentos específicos que no se consigan en el destino, AXA Assistance USA, Inc. coordinará una cita de Teleconsulta con un especialista para evaluar la situación. El médico analizará la afección médica y proporcionará la asistencia requerida y/o recomendará medicamentos si están disponibles. El costo de la consulta médica, los medicamentos y el envío serán responsabilidad del Tarjetahabiente.
Reemplazo de anteojos o lentes de contacto rotos, perdidos o robados:
En caso de que sea necesario reemplazar anteojos o lentes de contacto rotos, perdidos o robados, AXA Assistance USA, Inc. coordinará una cita con un especialista para evaluar la situación (sujeto a la disponibilidad de proveedores locales). El médico analizará las circunstancias y proporcionará la receta requerida si es posible. El costo de la consulta médica, la receta y el costo real de los lentes y anteojos, además de cualquier costo adicional de envío, serán responsabilidad del Tarjetahabiente.
Recetas médicas perdidas u olvidadas:
En caso de recetas médicas perdidas u olvidadas para cualquier afección médica, AXA Assistance USA, Inc. coordinará una cita de Teleconsulta con un especialista para evaluar la situación. El médico analizará la afección médica y proporcionará la asistencia y/o la receta requerida si es apropiado y la ley lo permite. El costo de los medicamentos y los cargos por recetas serán responsabilidad del Tarjetahabiente.
Servicio de Teleconsulta En el extranjero
Este servicio ofrece consultas médicas a la Persona Elegible que requiere servicios médicos no urgentes mientras viaja en el extranjero.
¿Cómo puedo acceder al servicio de Teleconsulta?
Puede registrar su cuenta en el portal web (https:portalbeneficiosaxa.com). Inicie sesión, seleccione “Teleconsulta” y programe la cita deseada.
Si necesita programar una Teleconsulta para beneficiarios de entre 18 y 23 años, llame a los siguientes números para recibir asesoramiento y programar una cita:
¿Cuándo debo utilizar los servicios de Teleconsulta?
Los servicios de Teleconsulta no están diseñados para ser un programa de respuesta ante emergencias. Debe usar el servicio de Teleconsulta cuando quiera hablar con un médico por llamada telefónica o de video (disponible 24/7) sobre problemas de salud que no sean de emergencia como los siguientes:
| Afecciones Médicas Elegibles para Teleconsulta | ||
| Abrasiones | Laceraciones leves | Orzuelo |
| Alergias | Piojos | Lesiones deportivas leves |
| Dolor por artritis | Reposiciones de medicamentos básicos | Infecciones del tracto urinario (simples) |
| Asma | Conjuntivitis | Infecciones por hongos |
| Bronquitis | Erupciones cutáneas | Vómitos |
| Moretones | Infecciones del tracto respiratorio superior (simples) | Infecciones menores (p. ej., de garganta o de la piel) |
| Resfriados y gripe | Sinusitis | Picaduras de insectos |
| Herpes labial | Dolor de garganta | Deshidratación leve |
| Tos | Inflamación e infecciones leves de la piel | Infecciones de oído |
| Diarrea | Esguinces y distensiones | Otras afecciones menores evaluadas caso por caso |
| Fiebre (mayores de 1 año, menores de 70 años) | ||
Si en cualquier momento de la comunicación se determina que la queja no puede evaluarse adecuadamente o es de naturaleza de emergencia grave, se derivará a una consulta presencial con un médico. La Teleconsulta no es lo apropiado para problemas potencialmente mortales o graves que requieran atención médica, afecciones médicas complejas o crónicas, o el tratamiento para niños menores de un año. En caso de emergencias, llame al número de emergencias local.
¿Hay algún costo por utilizar los servicios de Teleconsulta?
No. El servicio de Teleconsulta es un beneficio incluido en su tarjeta American Express®.
¿Con qué frecuencia puedo utilizar los servicios de Teleconsulta?
Como tarjetahabiente elegible de American Express®, puede utilizar el servicio tantas veces como sea necesario cuando viaje fuera de su país de residencia.
¿Hay áreas donde no puedo utilizar los servicios de Teleconsulta?
Es un servicio global. Sin embargo, los servicios, incluyendo las recetas o la asistencia para obtener recetas, solo se proporcionarán si las leyes y regulaciones aplicables lo permiten. Además, los servicios de Teleconsulta pueden no estar disponibles en todas las ubicaciones o pueden estar limitados por restricciones gubernamentales locales, o problemas ambientales o de conectividad fuera del control de AXA y/o del proveedor de Teleconsulta.
¿Qué hago si necesito recibir tratamiento adicional después de mi Teleconsulta?
Nuestro equipo le ayudará a localizar un proveedor médico local adecuado donde pueda recibir el tratamiento necesario. El costo del tratamiento médico y los honorarios de los médicos serán asumidos por el Tarjetahabiente.
¿Qué sucede si no tengo funcionalidad de video?
Si su dispositivo no tiene funcionalidad de video, puede optar por llamar a nuestro servicio de línea telefónica para solicitar una consulta:
Aunque el video no esté disponible, puede enviar fotos y los datos necesarios para la consulta para que el equipo médico los revise.
2. ASISTENCIA DE EMERGENCIA LEGAL
Referencias de abogados
AXA Assistance USA, Inc. brindará referencias de abogados si se inician acciones legales contra una Persona Elegible en relación con una violación involuntaria de las leyes o regulaciones aplicables, salvo delitos graves, en un país extranjero donde la Persona Elegible esté viajando. AXA Assistance USA, Inc. brindará asistencia previa solicitud por escrito de la Persona Elegible. Estas disposiciones no se aplican en el caso de actos relacionados con las actividades comerciales o profesionales/ocupacionales de la Persona Elegible. Los costos de terceros en los que se incurra por dichos servicios prestados son responsabilidad de la Persona Elegible.
Los servicios pueden no estar disponibles en función de ciertas condiciones, incluyendo el país de destino, problemas regulatorios, requisitos de identificación, horarios de atención de los agentes, diferencias de zona horaria o circunstancias fuera del control de AXA Assistance USA, Inc.
Pago anticipado para Asistencia Legal, hasta un máximo de USD $1,000
Si la Persona Elegible es encarcelada (o amenazada con serlo) tras un accidente de tránsito, AXA Assistance USA, Inc. brindará recomendaciones de abogados y adelantará los honorarios elegibles para un abogado hasta el límite del beneficio si es necesario. El adelanto está sujeto al criterio exclusivo y a la autorización del Emisor de la Tarjeta y de AXA Assistance USA, Inc. Para proporcionar este servicio, el adelanto debe ser transferido desde fondos de un amigo, un familiar o una cuenta empresarial.
Los servicios pueden no estar disponibles en función de ciertas condiciones, incluyendo el monto, el país de destino, la disponibilidad de divisas, problemas regulatorios, requisitos de identificación, horarios de atención de los agentes, diferencias de zona horaria o circunstancias fuera del control de AXA Assistance USA, Inc.
Pago anticipado para fianza, hasta un máximo de USD $10,000
Si la Persona Elegible es encarcelada (o amenazada con serlo) tras un accidente de tránsito, AXA Assistance USA, Inc. procurará adelantar los gastos elegibles de la fianza si es necesario. El adelanto está sujeto a la autorización del Emisor de la Tarjeta de la Red y de AXA Assistance USA, Inc. Para proporcionar este servicio, el adelanto debe ser transferido desde fondos de un amigo, un familiar o una cuenta empresarial.
Los servicios pueden no estar disponibles en función de ciertas condiciones, incluyendo el monto, el país de destino, la disponibilidad de divisas, problemas regulatorios, requisitos de identificación, horarios de atención de los agentes, diferencias de zona horaria o circunstancias fuera del control de AXA Assistance USA, Inc.
3. ASISTENCIA PERSONAL
Información para preparar un viaje: Sin limitaciones
Información sobre visas y pasaportes: Sin limitaciones
Información sobre requisitos de vacunación para viajes al extranjero: Sin limitaciones
Información sobre regulaciones aduaneras e impositivas: Sin limitaciones
Información sobre tasas de cambio e impuestos al valor agregado: Sin limitaciones
Derivación a Oficinas de Servicio de Viajes de American Express en todo el mundo: Sin limitaciones
Derivación a Embajadas o Consulados: En el extranjero
Derivación a intérpretes : En el extranjero
Envío de un intérprete: En el extranjero
En caso de encarcelamiento, hospitalización o circunstancias que requieran los servicios de un intérprete, AXA Assistance USA, Inc. tomará las medidas necesarias para proporcionar un intérprete al Tarjetahabiente.
(Los costos de terceros en los que se incurra por dichos servicios prestados son responsabilidad de la Persona Elegible).
4. ASISTENCIA DE EMERGENCIA ORIENTADA AL VIAJE
Adelantos en efectivo, hasta un máximo de USD $1,000
En caso de una emergencia relacionada con la pérdida o robo de efectivo, tarjetas de crédito o tarjetas de cargos, o si no hay bancos o cajeros automáticos disponibles en la ubicación del Tarjetahabiente, AXA Assistance USA, Inc. puede intentar darle un adelanto en efectivo a la Persona Elegible. Para proporcionar este servicio, el adelanto debe ser transferido desde fondos de un amigo, un familiar o una cuenta empresarial.
Los servicios pueden no estar disponibles en función de ciertas condiciones, incluyendo el monto, el país de destino, la disponibilidad de divisas, problemas regulatorios, requisitos de identificación, horarios de atención de los agentes, diferencias de zona horaria o circunstancias fuera del control de AXA Assistance USA, Inc.
Transmisión de mensajes urgentes Sin limitaciones
Transmisión de mensajes urgentes de la Persona Elegible a sus familiares, socios comerciales, amigos que residen en su país de residencia y viceversa.
Asistencia con el equipaje Sin limitaciones
AXA Assistance USA, Inc. brindará asistencia para localizar equipaje perdido y proporcionará al Tarjetahabiente actualizaciones regulares sobre el estado de ubicación.
Asistencia para el viaje de regreso, hasta un máximo de USD $500
En caso de pérdida o robo de la Tarjeta elegible American Express o de los documentos de identidad necesarios para regresar al lugar de residencia, AXA Assistance USA, Inc. brindará asistencia para reemplazarlos hasta el límite del beneficio. En caso de pérdida o robo del pasaje de transporte para regresar al lugar de residencia, AXA Assistance USA, Inc. brindará asistencia para reemplazarlo hasta el límite del beneficio.
Disposiciones Generales y Descargos de Responsabilidad
General: La información contenida en este documento se proporciona únicamente para fines informativos generales. Este documento no es una póliza de seguro, contrato, garantía o promesa de seguro u otro beneficio. No pretende ser una descripción completa de todos los términos, condiciones y exclusiones del programa o de otros beneficios, los cuales están sujetos a cambios por parte de American Express o AXA Assistance USA, Inc., el proveedor de servicios, en cualquier momento y sin previo aviso. La prestación de servicios está sujeta a la disponibilidad y a las restricciones legales aplicables. En caso de discrepancias entre este documento o el contrato aplicable de American Express para otros beneficios, el contrato aplicable de American Express para otros beneficios regirá con respecto a dichos beneficios.
Los beneficios de los Servicios de Asistencia de Emergencia de American Express son administrados por AXA Assistance USA, Inc., un proveedor de servicios de emergencias médicas y asistencia a nivel mundial, y proveedor de servicios de American Express para este programa.
Arbitraje: Las disputas relacionadas con los términos de los beneficios descritos en este documento se remitirán y se resolverán mediante arbitraje en conformidad con las normas/regulaciones de arbitraje del país donde se emitió su cuenta de tarjeta American Express.
Confidencialidad y Seguridad: Podemos divulgar toda la información que recopilamos, como se describe anteriormente, a empresas que realicen servicios administrativos en nuestro nombre exclusivamente en relación con los beneficios y servicios que usted ha recibido. Restringimos el acceso a la información personal a nuestros empleados, empleados de nuestras sociedades vinculadas u otras personas que necesiten conocer esa información para dar servicio a la cuenta o para la realización de nuestras operaciones comerciales normales.
Mantenemos medidas de protección físicas, electrónicas y procedimentales para proteger la información personal.
Descargo de responsabilidad: La información contenida en este documento se proporciona únicamente para fines informativos generales. No pretende ser una descripción completa de todos los términos, condiciones, limitaciones, exclusiones y otras disposiciones de los programas o beneficios provistos por American Express, para American Express o emitidos para American Express.
Puede haber ocasiones en las que circunstancias fuera del control de AXA Assistance USA, Inc. obstaculicen sus esfuerzos para prestar servicios en virtud del presente documento. Sin embargo, AXA Assistance USA, Inc. hará todos los esfuerzos razonables para prestar dichos Servicios y ayudar a la Persona Elegible a resolver su situación de emergencia.
AXA Assistance USA, Inc. no estará obligada a prestar los servicios previstos en este documento, ni a pagar reclamaciones o proporcionar otros beneficios previstos en este documento en la medida en que la prestación de dichos servicios, el pago de dicha reclamación o el otorgamiento de dicho beneficio exponga a AXA Assistance USA, Inc. a sanciones, prohibiciones o restricciones conforme a las resoluciones de las Naciones Unidas o a sanciones comerciales o económicas, leyes o regulaciones de la Unión Europea, el Reino Unido, los Estados Unidos de América o a cualquier otra ley o regulación de sanciones que sea aplicable (“Restricciones por Sanciones”). Además, AXA Assistance USA, Inc. podrá dejar de prestar los servicios de manera inmediata si la Persona Elegible queda sujeta a sanciones que podrían exponer a AXA Assistance USA, Inc. a Restricciones por Sanciones o si, después de haber recibido notificación por parte de AXA Assistance USA, Inc., no cesa las actividades que exponen a AXA Assistance USA, Inc. a Restricciones por Sanciones. Además, AXA Assistance USA, Inc. puede posponer la prestación de servicios cuando determine que los servicios, reclamaciones o beneficios previstos en este documento puedan involucrar a países o personas sujetas a Restricciones por Sanciones, de manera que AXA Assistance USA, Inc. pueda garantizar el cumplimiento de dichas restricciones.
PROMOCIONES VÁLIDAS EN LA REPÚBLICA ARGENTINA DESDE EL 01/01/2017 HASTA EL 31/12/2019, AMBAS FECHAS INCLUSIVE, NO ACUMULABLES CON OTRAS PROMOCIONES. PARA TODAS LAS PROMOCIONES BIENVENIDA ABONADAS EN CUOTAS CON TARJETAS DE CRÉDITO EMITIDAS POR BANCO PATAGONIA S.A. SE APLICARÁ: TASA NOMINAL ANUAL: 0%; TASA EFECTIVA ANUAL: 0%; COSTO SEGURO DE VIDA: 0,35%. EL IMPORTE BONIFICADO POR LAS COMPRAS EFECTUADAS CON TARJETAS DE CRÉDITO, SERÁ ACREDITADO EN EL MISMO RESUMEN EN QUE INGRESE EL CONSUMO (O PRIMERA CUOTA) O EN EL INMEDIATO POSTERIOR. BANCO PATAGONIA S.A. NO SE RESPONSABILIZA POR LOS CUPONES PRESENTADOS FUERA DE LAS FECHAS DE VIGENCIA DE LAS PROMOCIONES. LAS CUENTAS NO DEBERÁN REGISTRAR MORA.
(1) se reintegrará el 30%, por Única vez, en la primera compra efectuada -en CUALQUIER COMERCIO- registrado BAJO EL RUBRO INDUMENTARIA; RESTAURANT o ELECTRONICA/ELECTRO dentro de los 90 días desde la fecha de alta de la tarjeta.
Dicho reintegro se realizará en el resumen inmediato posterior al que ingrese el consumo. Se excluyen productos de telefonia celular TOPE DE REINTEGRO: $ 500.
(2) Se reintegrará el 30% por única vez, en la primera compra efectuada en cualquier Carrefour del país, dentro de los 90 días desde la fecha de alta de la cuenta. Dicho reintegro se realizará en el resumen inmediato posterior al que ingresa el consumo, excepto si el primer consumo se realiza un Martes, en cuyo caso el 15% de reintegro ingresará en el primer resumen y el 15% restante en el resumen posterior. Se excluyen productos de Electrónica, Electrodomésticos y Telefonía celular. Tope de reintegro $500.
EL OTORGAMIENTO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS SE ENCUENTRA SUJETO A LA APROBACIÓN DE LAS CONDICIONES CREDITICIAS Y DE CONTRATACIÓN DISPUESTAS POR BANCO PATAGONIA S.A. PARA MAYOR INFORMACIÓN ACÉRQUESE A CUALQUIERA DE NUESTRAS SUCURSALES.
LOS ACCIONISTAS DE BANCO PATAGONIA S.A. LIMITAN SU RESPONSABILIDAD A LA INTEGRACIÓN DE LAS ACCIONES SUSCRIPTAS. EN VIRTUD DE ELLO, NI LOS ACCIONISTAS MAYORITARIOS DE CAPITAL EXTRANJERO NI LOS ACCIONISTAS LOCALES O EXTRANJEROS, RESPONDEN EN EXCESO DE LA CITADA INTEGRACIÓN ACCIONARIA POR LAS OBLIGACIONES EMERGENTES DE LAS OPERACIONES CONCERTADAS POR LA ENTIDAD FINANCIERA. LEY 25.738.