¿Se acerca el vencimiento de tu tarjeta? Gestioná todo desde acá
Consultá tu resumen actual
Miralo y descargalo desde la app o Home Banking ingresando a tarjetas > seleccioná la tarjeta > Resúmenes.
Revisá si tenés débito automático del pago
Antes de pagar, verificá si tu tarjeta se debita por el mínimo o el total desde la app o Home Banking ingresando a tarjetas > seleccioná la tarjeta > Modificar forma de pago (si no ves esta opción, seleccioná “ver más”). Vas a visualizar la forma de pago actual.
El débito se realizará por la noche del día del vencimiento.
Pagá sin duplicar
Si querés pagar manualmente y tenés pago por débito automático, hacé primero un Stop Debit para evitar pagos duplicados. Desde la app o Home Banking ingresando a tarjetas > seleccioná la tarjeta > Stop debit (si no ves esta opción, seleccioná “ver más”).
El stop debit podrás realizarlo 72 hs hábiles posteriores al cierre de la tarjeta y hasta las 20:00 hs del día del vencimiento. El mismo aplica solo al vencimiento actual.
Luego, pagá tu tarjeta, en pesos o dólares, por alguna de estas opciones:
- Desde la app o Home Banking > Menú > Tarjetas
- PagoMisCuentas o PagosLink
- Cajeros Banelco o Link
- En efectivo en sucursales o terminales TAS
El pago se verá reflejado dentro de las 48 hs hábiles en Tarjetas > seleccioná la tarjeta> Ver consumos.
Consultá y gestioná tus límites
Conocé y gestioná los límites de tu tarjeta desde la app o Home Banking ingresando a tarjetas > seleccioná la tarjeta > Límites > Aumentar límite.
Si no ves esta opción es porque tenés asignado tu máximo disponible o porque ya existe una solicitud de aumento en curso.
Actualizá tus datos
Mantené actualizado tu mail y celular desde la app o Home Banking ingresando a menú > Perfil y Preferencias > Datos personales.
Para modificarlos necesitás contar con el token activo. Conocé como activarlo acá.
Cargos duplicados o desconocidos
Si encontraste un consumo duplicado o un cargo de un comercio con el que no hayas tenido contacto en tu tarjeta de crédito, iniciá el reclamo con la administradora:
- Visa / Amex: (011) 4379-3400 CABA ó 0810-666-3368 desde el interior. También podés hacerlo desde Mis Tarjetas.
- MasterCard: (011) 4379-7763
Una vez gestionado el reclamo, la administradora realizará el seguimiento, dará de baja tu tarjeta y emitirá un reemplazo.
